Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2025. január 1-jétől

Bevezető Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a KraftMoor PulseBay (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott fitnesz és wellness szolgáltatások igénybevételének feltételeit és szabályait.

A szolgáltatások igénybevételével a Megrendelő elfogadja jelen ÁSZF minden pontját és kötelezettséget vállal azok betartására.

Fontos:

Az ÁSZF-et a szolgáltatás megrendelése előtt alaposan olvassa át. Kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal!

Szolgáltató Adatai

Szolgáltató Azonosítása

Név: KraftMoor PulseBay
Tevékenység: Személyi edzés és fitnesz szolgáltatások
Működés: Magyarország

Szolgáltatási Terület

Személyi edzés
Online fitnesz tanácsadás
Csoportos edzés
Táplálkozási tanácsadás

Szolgáltatások Leírása

Személyi Edzés

Egyéni edzésterv összeállítása, személyes edző jelenléte, progresszió követése, motivációs támogatás és folyamatos tanácsadás.

• Alkalmankénti vagy csomag alapú fizetés
• Minimális foglalási idő: 24 óra előre
• Maximális edzésidő: 90 perc/alkalom

Online Edzés

Virtuális edzés videóhívás segítségével, személyre szabott gyakorlatok, otthoni edzésprogramok és folyamatos online támogatás.

• Stabil internetkapcsolat szükséges
• Kamera és mikrofon használata kötelező
• Megfelelő mozgástér biztosítása szükséges

Csoportos Edzés

Kiscsoportos (maximum 6 fő) edzések, közösségi motiváció, csapatépítés és költséghatékony megoldás.

• Minimum 3 fő esetén indul a csoport
• Előzetes jelentkezés kötelező
• Hasonló szintű gyakorlottság ajánlott

Megrendelés és Fizetési Feltételek

Megrendelési Folyamat

Kapcsolatfelvétel a weboldalon keresztül vagy telefonon
Ingyenes konzultáció és célok meghatározása
Szolgáltatási csomag kiválasztása és árajánlat
Szerződéskötés és fizetési mód egyeztetése
Edzések ütemezése és megkezdése

Fizetési Módok

✓ Bankkártyás fizetés
✓ Banki átutalás
✓ Online fizetési rendszerek

✓ Készpénzes fizetés (személyesen)
✓ Részletfizetés (egyeztetés alapján)
✓ Céges számla

Árazás és Díjszabás

• Minden ár magyar forintban (HUF) kerül megadásra
• Az árak az aktuális ÁFA mértéket tartalmazzák
• Csomagárak előre történő fizetés esetén kedvezményesek
• Árak változtatásának jogát fenntartjuk, előzetes értesítéssel

Lemondási és Módosítási Feltételek

Edzések Lemondása

• 24 órával korábban: Ingyenes lemondás
• 12-24 óra között: 50% díjfizetési kötelezettség
• 12 órán belül: Teljes díjfizetési kötelezettség
• Egészségügyi okok: Igazolással ingyenes lemondás

Szerződés Felbontása

• Írásbeli felmondás szükséges
• 30 napos felmondási idő
• Felhasználatlan alkalmak visszatérítése arányosan
• Különleges körülmények esetén azonnali felbontás lehetséges

Fontos Tudnivalók

Rendkívüli körülmények (időjárás, betegség, műszaki problémák) esetén igyekszünk rugalmasan kezelni a lemondásokat és átütemezési kéréseket.

Egészségügyi és Biztonsági Előírások

⚠️ Fontos Egészségügyi Figyelmeztetés

A KraftMoor PulseBay szolgáltatásai nem helyettesítik az orvosi ellátást. Egészségügyi problémák esetén mindig konzultáljon orvosával!

Edzés Előtt Kötelező

✓ Egészségügyi állapot felmérés
✓ Jelenlegi gyógyszerek és kezelések közlése
✓ Sérülések, korlátozások bejelentése
✓ Várandósság vagy egyéb különleges állapot jelzése

Biztonsági Szabályok

• Megfelelő sportruházat és cipő használata
• Hidratálás biztosítása edzés előtt, alatt és után
• Fájdalom vagy rosszullét esetén azonnali jelzés
• Edző utasításainak betartása
• Saját fizikai határok tiszteletben tartása

Felelősség és Kártérítés

Szolgáltató Felelőssége

• Szakszerű szolgáltatás nyújtása
• Biztonságos edzéskörnyezet biztosítása
• Megfelelő felkészültségű szakemberek alkalmazása
• Személyes adatok védelmének biztosítása

Ügyfél Felelőssége

• Valós egészségügyi információk szolgáltatása
• Biztonsági előírások betartása
• Időben történő megjelenés
• Fizetési kötelezettségek teljesítése

Felelősség Korlátozása

A Szolgáltató kizárja felelősségét olyan károkért, amelyek az ügyfél helytelen információszolgáltatásából, utasítások be nem tartásából vagy nem szakszerű eszközhasználatból származnak.

Szellemi Tulajdon Védelme

A KraftMoor PulseBay által kidolgozott edzésprogramok, módszerek és tananyagok szellemi tulajdont képeznek. Ezek engedély nélküli másolása, terjesztése vagy kereskedelmi felhasználása tilos.

Védett Tartalmak

• Egyéni edzéstervek
• Táplálkozási programok
• Módszertani útmutatók
• Oktatási videók

Használati Jogok

• Személyes használatra
• Nem kereskedelmi célra
• Nem továbbadható
• Időkorlátokkal

Panaszkezelés és Vitarendezés

Panaszkezelési Folyamat

Panasz bejelentése írásban vagy szóban
Panasz kivizsgálása (maximum 15 nap)
Írásbeli válasz és intézkedési terv
Megoldás implementálása
Utókövetés és elégedettség felmérés

Vitarendezési Lehetőségek

• Elsősorban: közvetlen egyeztetés
• Mediáció igénybevétele
• Fogyasztóvédelmi hatóság megkeresése
• Bírósági út (végső megoldás)

Célunk

Minden panaszt komolyan veszünk és igyekszünk konstruktív megoldást találni a kölcsönös elégedettség érdekében.

Jogi Rendelkezések

Alkalmazandó Jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog rendelkezései az irányadók, különös tekintettel:

• 2013. évi V. törvény (Ptk.)
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (fogyasztóvédelem)
• GDPR és kapcsolódó magyar jogszabályok
• Egészségügyi törvények

Joghatóság

Jelen ÁSZF-ből eredő esetleges vitás kérdések eldöntésére a magyar bíróságok jogosultak és kötelezettek, a hatályos eljárási szabályok szerint.

ÁSZF Módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. Jelentős változásokról az ügyfeleket előzetesen értesítjük.

Záró Rendelkezések

Jelen ÁSZF 2025. január 1-jén lépett hatályba és visszavonásig érvényes. Az ÁSZF a weboldalon mindenki számára elérhető.

A szolgáltatások igénybevételével az ügyfél kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadja annak minden pontját.

Köszönjük bizalmát és választását!
KraftMoor PulseBay Csapata